Marcación preview
El agente ve la ficha del contacto antes de iniciar la llamada. Ideal para ventas consultivas y sectores regulados.
Funcionalidad
Telemarketing eficaz
Elija el tipo de marcado según las necesidades de cada campaña para que sus recursos obtengan mejores resultados.
Marcación progresiva
El sistema marca automáticamente cuando el agente está disponible. Maximiza el tiempo de conversación.
Marcación predictiva
Algoritmo que predice la disponibilidad de agentes y ajusta el ritmo de llamadas. Para campañas de alto volumen.
- Integración con Lista Robinson — cumplimiento legal
- Control de ausencias, pausas y tiempos de dedicación
- Supervisión en tiempo real del estado de agentes
- Grabación y control de calidad de llamadas
- Listas de trabajo segmentadas por campaña
- CiTi Qualify — limpieza de bases con teléfonos erróneos
🔒 Cumplimiento normativo
CiTi valida automáticamente sus contactos contra la Lista Robinson y gestiona los consentimientos conforme al RGPD y la Ley General de Telecomunicaciones.
¿Listo para potenciar su televenta?
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