CiTi Telemarketing Software Concertación de visitas comerciales ¿ para ayudar a crecer su NEGOCIO ?
3 Objetivos a lograr con CiTi Telemarketing Software Televenta y Concertación
[Objetivo 1] INCREMENTAR VENTAS Y REDUCIR COSTES CON TELEVENTA
[Objetivo 2] AUMENTO DEL NÚMERO DE CLIENTES (CONCERTANDO CITAS COMERCIALES)
CiTi Telemarketing Software Televenta facilitará la concertación de las visitas para sus comerciales, mejorará su productividad, gestionando su agenda y organizado las rutas para que dediquen la mayor parte del tiempo a la captación de nuevos clientes y menos dedicación en labores administrativas improductivas.
[Objetivo 3] MAYOR SATISFACCIÓN PARA SUS CLIENTES ACTUALES
Con CiTi Telemarketing Software Televenta los agentes de televentas llamarán según las preferencias de día y hora que les indican los clientes, que no están obligados a estar físicamente en una ubicación para hacer los pedidos. En caso de no estar disponible en el momento de la llamada, se agenda una nueva, eliminando los costes y frustraciones de las visitas fallidas de los comerciales.
CiTi Telemarketing software concertación para lograr los objetivos y hacer crecer su NEGOCIO
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PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS
Telemarketing software televenta planifica las llamadas según las rutas de servicio o según lo acordado con los clientes. Por ejemplo llamar los lunes y miércoles de cada semana a las 10:30 horas.
El día y hora planificado muestra una alerta avisando al/la agente de que hay que llamar al cliente. La llamada podrá terminar con un pedido realizado, con una nueva llamada planificada porque el cliente nos pida que le llamemos en otro momento o con cualquier otro resultado que se defina para la campaña, por ejemplo ‘No Compra hoy tiene stock’
La planificación tiene en cuenta el calendario de festivos, periodos de vacaciones y cambio de ruta, de modo que cuando el reparto de una ruta coincide con un festivo o no se va a realizar por cualquier causa, las llamadas se planifican para el día de reparto inmediato anterior.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIO
Telemarketing software televenta permite planificar llamadas a clientes para verificar su satisfacción con un pedido realizado, por ejemplo al día siguiente de la entrega
Le invitamos a que vea este vídeo en el que se muestra una demostración del funcionamiento de CiTi Telemarketing software televenta
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Para mas información www.cititelemarketing.com info@cititelemarketing.com Telefóno 981 612 002 Skype CITIDATA software
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